Términos del servicio

1. El servicio

Repostify es una plataforma operada por Fireboy Agencia Digital (domicilio: Av. Flores Magón 1624, Interior 1, colonia Bolívar, C.P. 91910, Veracruz, Veracruz, México) que permite a reposterías y negocios de alimentos publicar su menú, recibir pedidos en línea y confirmarlos por WhatsApp, con un panel para administrarlos. Al crear una cuenta aceptas estos términos y el aviso de privacidad.

2. Cuenta y responsabilidades del negocio

• Debes dar información verdadera y mantenerla al día. Eres responsable de tu cuenta, de tus contraseñas y de lo que hagan las personas a las que des acceso.
• Eres responsable de tus productos, precios, disponibilidad, tiempos de entrega, higiene, permisos sanitarios y fiscales, y del cumplimiento con tus clientes. Repostify no vende ni entrega tus productos, ni es parte de la relación entre tú y tus clientes.
• Un pedido es válido cuando el cliente envía el mensaje por WhatsApp y tú lo confirmas desde tu panel. Los pedidos sin confirmar no se contabilizan como ventas.

3. Prueba gratuita, precio y cobro

Al registrarte inicia un periodo de prueba gratis. Después, el servicio se cobra por suscripción mensual al precio vigente que se muestra al registrarte y en tu panel (IVA incluido, en pesos mexicanos). Los complementos opcionales, como más espacio para fotos, tienen su propio precio visible antes de contratarse. Los cambios de precio aplican a facturas futuras y se avisan con anticipación; las facturas ya emitidas no cambian. Si un pago es rechazado, reintentamos y, de persistir, la tienda puede pausarse hasta regularizar.

4. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel o escribiendo a soporte; el servicio sigue hasta el final del periodo pagado. Los cobros ya efectuados no son reembolsables, salvo por error nuestro o cuando la ley lo exija.

5. Uso aceptable

No puedes usar Repostify para vender productos ilegales o peligrosos, suplantar a otras personas o marcas, enviar spam, vulnerar la seguridad del servicio o publicar contenido que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender o retirar cuentas o contenidos que incumplan estos términos o pongan en riesgo a otras personas o a la plataforma, avisándote cuando sea posible.

6. Tu contenido y nuestra propiedad

Conservas todos los derechos sobre tus textos, fotos, logotipos y datos. Nos otorgas una licencia limitada para almacenarlos y mostrarlos con el único fin de operar tu tienda. Repostify, su software y su marca son de Fireboy Agencia Digital y no se transfieren con el servicio.

7. Disponibilidad y límites de responsabilidad

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el servicio disponible y respaldado, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas (proveedores, conectividad, WhatsApp). El servicio se ofrece «como está». En la medida que permita la ley, Fireboy no responde por ventas perdidas, daños indirectos ni por hechos entre el negocio y sus clientes, y su responsabilidad total se limita a lo pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página y avisaremos los cambios importantes. Si sigues usando el servicio después del aviso, aceptas los cambios. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Dudas o aclaraciones: [email protected].